よくある質問Q&A

Q.クーポンやギフトカードはどうやって使いますか？

クーポンやギフトカードは購入手続き時にコードの入力欄がございますので、そちらに入力いただくことでご注文に適用されます。

Q.購入金額で送料の割引などはありますか？

はい、ご注文代金が32,400円以上の場合は送料無料となります。 32,400円未満でも10,800円以上であれば送料は半額となります。

Q.商品の発送後に発送完了のお知らせはありますか？

はい、商品発送完了時にメールにてその旨の通知をさせて頂いております。

Q.ギフト包装などはあるのでしょうか？

はい、ございます。 ただし、別途ギフト包装代として220円頂戴しております。

Q.商品の配達日や時間は指定できますか？

お届けの日時指定は可能です。 お届け日のご指定につきましては、ご注文日から7日目よりご指定が可能となっております。

Q.商品の到着までどれくらいかかりますか？

極力早くお手元に届くように努めておりますが、すべて手作りのため商品によっては少しお時間を頂く場合がございます。

Q.熨斗（のし）をつけてもらう事は可能ですか？

はい、大丈夫です。ただし、有料（220円）のギフト包装が必要となります。 結婚、就職、入学、入園、新築、退院などの内祝いなどに熨斗（のし）をご利用頂けます。

Q.熨斗に連名で名入れをする事は可能ですか？

はい、大丈夫です。 ご結婚などの内祝いとして、ご夫婦連名にて熨斗への名入れは可能です。 是非ご入用の際はお申し付けください。 各種お祝いやギフト用のセットをご用意しておりますので、 是非北海道の無添加燻製品をお送り頂ければと思います。

Q.離島などへの配送は可能ですか？

クール便の配達が可能な場合であれば、お届けは可能となります。

Q.注文確認メールが来ないのですが？

受注確認メールは自動配信となっておりますので、 迷惑メールフォルダなどに入っていないか一度ご確認お願い致します。 携帯やスマホのメールアドレスの場合は、 受信設定の関係でメールが届いていない可能性もございますので、 合わせてご確認お願い致します。